26 Eylül 2017 Salı

Online Seyahat Acentası Kanal Yönetimi

Seyahat Acentası Kanal Yönetimi

Pazarlama araçları içinde doluluk oranınızın  önemli bir kısmını karşılayan "online seyahat acentaları" nı yönetmek gerçekten zahmetli bir iştir.İşin iyi tarafı size müşteri gönderdikçe komisyon alarak çalışan bu acentalar sizi ticari anlamda fayda ürettikçe ücret isteyen satıcılar olarak aslında önemli oranda desteklemektedir.Ancak sayıları arttıkça bu işletmeleri yönetmek önemli bir sorun oluşturmaktadır.
Çalıştığınız online seyahat kanallarına düzenli olarak uygunluk ve fiyat bilgisi göndermeniz gerekir.Bu işletmelerin her biri ayrı ayrı olmak üzere "extranet " adını verdikleri bir yönetim panelini kullanımınıza vererek sizden sürekli güncellenen uygunluk ve fiyat bilgisini göndermenizi isterler.Çalıştığınız kanal sayısı arttıkça bu bilgileri düzenli göndermek zorlaşır ve dahası çifte rezervasyona maruz kalabilirsiniz.Bu durum konaklama sektöründe gerek seyahat kanallarının size bakış açısı gerek ise konuk açısında hayli can sıkıcı bir durumdur.
İşte burada devreye "kanal yönetimi" adı verilen bazı yazılımlar girmektedir.



Peki ne iş yapar bu kanal yönetimi?

İnternet üzerindeki pazarlama ağınızda karşınıza çıkacak en büyük sorunlardan biri çifte rezervasyondur.Aynı zamanda onlarca satış kanalına tek tek uygunluk ve fiyat göndermek oldukça zahmetli ve kafa karıştırıcı olabilmektedir.Çoğunlukla da eş zamanlı güncellemeler yapamaz ve farkında olmadan her bir kanalda farklı fiyat ve uygunluk yayınlamaya başlarsınız.
İşte bu durum çalıştığınız kanalların pek de sevmediği bir durumdur.Takdir edersiniz ki satış yaptıkları anda bunun gerçekleşmesini isterler.Aynı zamanda doğru uygunluk ve fiyat bilgisi ile konuklarına en sağlıklı hizmeti sunmaya çalışırlar.Eğer bu bilgileri doğru olarak ve zamanında sağlayamazsanız sizi pazarlamaktan vazgeçmezler ancak listelerinin en aşağısına iterek size olan güvensizliklerini bu yolla hissettirirler.Bu da zaten internet pazarlamada önemli oranda pazar kaybetmek demektir.

Bir veya daha fazla daireyi internet üzerindeki seyahat acentalarında satışa açıyorsanız fiyat ve uygunluk bilgilerini düzenli olarak güncellemelisiniz.Düzenli rezervasyon alabilmek ve satış kanallarında ön planda yayınlanabilmek için bu konuya hassasiyet göstermenizi öneririm.

Aşağıdaki videoyu izleyebilirsiniz..




Benzer olması açısından emlak sektöründen bir örnek verelim.

"Dairesini kiraya vermek isteyen Ahmet semtinde bulunan on adet  emlakçıya tek tek giderek "kiralık dairesi" olduğunu söyler.Fiyat ve koşullarını belirterek beklemeye başlar.Zaman içinde piyasa koşullarına göre kira fiyatını düşürmek ya da arttırmak ister.Bu halde daha önce bilgilendirdiği on adet emlakçıya arayarak bilgileri güncellemesi gerekir.Bu, emlak sektöründe sık karşılaşılan ve genellikle düzgün olarak takip edilmeyen bir işlemdir.Diğer pazarlama elemanlarını mevcut dairenin durumu  ile ilgili bilgilendirmek kimsenin aklına gelmez.

Daire bir emlakçı tarafından kiraya verilir ve işlem tamamlanır.Ahmet'in dairesi bir emlakçı tarafından kiraya verildiğinde diğerleri hala müşteri aramaya devam ediyor olabilir.Hatta kendisine anahtar verilmiş bir emlakçı Ahmet'in kiraya verilmiş dairesine müşteri bile getirmeye kalkabilir."
Benzer bir şekilde,
Online seyahat pazarında bu işleri düzene koyan programlara "kanal yöneticisi" denmektedir.Dairelerinizin mevcut doluluk ve fiyat bilgilerini kanallara ileterek en sağlıklı ve doğru pazarlama ortamını sağlarlar.

Türkiye pazarında bilenen en iyi firmalardan biri HotelRunner'dır.


HotelRunner sadece bir kanal yöneticisi olmayıp işletmeniz için güçlü pazarlama araçları da sunar.Aynı zamanda kendi sistemine entegre bir web sitesini ücretsiz kullanmanızı da sağlayarak tüm kanallarla anlık olarak işlem yapmanıza olanak sağlar.
Hotelrunner'a buradan kayıt olabilirsiniz.

Kayıt olmak ücretsizdir.Detaylı inceleyip ihtiyacınıza uygun olan hizmetleri daha sonra ekleyebilirsiniz.

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder

Yorumunuz değerlendirildikten sonra yayınlanacaktır.

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...