15 Kasım 2017 Çarşamba

En iyi 5 "günlük daire" işletmesi ve özel konaklama tesisi


Günlük kiralık daire/kiralık tatil yerleri konseptinde hizmet veren bazı örnek tesisleri aşağıdaki listede sunmaya çalıştık.İyi ya da daha iyinin temel kriteri daha önceden konaklamış misafirlerin yapmış olduğu yorumlar olmakla birlikte tesisin almış olduğu yorumların sayısı ve bu yorumları ne kadar sürede aldığı da önemli bir etkendir.Yapılan sıralama belirli bir kriteri yansıtmakla birlikte kişisel görüşten ibarettir.

1.İSTANBUL Sultan's Residence by Surur



Sultan's Residence By SURUR, İstanbul Forum İstanbul Alışveriş Merkezi'nin hemen yanıbaşında yer almaktadır. Atatürk Havalimanı'na kolay erişim imkanı sağlayan Kocatepe Metro İstasyonu, tesise sadece 50 metre mesafededir. Tesis genelinde ücretsiz WiFi vardır. Ayrıca, 7/24 saat güvenlik hizmeti de bulunmaktadır.

Tüm konaklama birimlerinde, oturma ve yemek alanı mevcuttur. Birimlerin hepsinde, bulaşık makinesi ve fırın ile donatılmış bir mutfak vardır. Ayrıca mikrodalga fırın, buzdolabı, set üstü ocak ve su ısıtıcısı sağlanmaktadır. Tesis bünyesindeki özel otopark alanı ücretsizdir. Havlular temin edilir.


Sultan's Residence By SURUR'da ayrıca bir fitness merkezine sahiptir.
Rezidans, Haliç Kongre Merkezi'ne 3,8 km ve Eyüp Sultan Camii'ne 3,2 km uzaklıktadır. Tesis, Galata Kulesi'ne ve Süleymaniye Camii'ne 7 km mesafededir. Tesise en yakın havaalanı olan İstanbul Atatürk Havalimanı ise 10 km uzaklıkta bulunur. 
Bu tesis ayrıca İstanbul'daki en iyi puan alan konumlardan birinde bulunuyor! Bu bölgedeki diğer tesislerle karşılaştırıldığında konuklar burasının konumunu daha çok beğeniyor.
Bu tesis ayrıca İstanbul'daki en iyi fiyat/fayda oranına sahip! Bu şehirdeki diğer tesislerle karşılaştırıldığında konuklar paralarının karşılığında daha fazlasını alıyorlar.



2.ANTALYA Flamingo Residence





Antalya'da, denize 2,6 km mesafede yer alan Flamingo Residence, sezonluk açık havuzla hizmet veren deniz manzaralı bir tesistir. Antalya Aquarium 6 km uzaklıktadır. Geyikbayırı tırmanma sahası 15 km mesafededir. Tesis genelinde WiFi erişimi ücretsizdir.

Tüm konaklama birimlerinde yemek alanı, oturma alanı ve düz ekran TV; bazılarında havuz manzaralı teras ve/veya balkon bulunmaktadır. Bazı birimlerde fırın, buzdolabı, set üstü ocak ve su ısıtıcısıyla donatılmış mutfak mevcuttur. Hepsinin özel banyosunda saç kurutma makinesi vardır. Nevresimler ve havlular temin edilmektedir.

Flamingo Residence'ta güneşlenme terasının keyfini çıkarabilirsiniz. Tesiste market alışverişi teslimatı yapılmakta ve paketli öğle yemekleri sunulmaktadır.
Antalya Havaalanı 19 km uzaklıktadır. Tesis bünyesindeki özel otopark ücretsizdir. 
Bu tesis ayrıca Antalya'daki en iyi fiyat/fayda oranına sahip! Bu şehirdeki diğer tesislerle karşılaştırıldığında konuklar paralarının karşılığında daha fazlasını alıyorlar.



3.Ankara Ankacity Suit Flat




Ankacity Suit Flat, Anıtkabir'e 1,1 km mesafede bulunan daire konsepitnde hizmet veren bir başkent tesisidir. Anitkabir Atatürk Müzesi, 1,3 km uzaklıktadır. Bahçelievler Metro İstasyonu, Ankacity Suit'e 5 dakika uzaklıktadır. Ünlü 7. Cadde, mağazaları, şık mağazaları, uluslararası ve yerel mutfakların restoranları, barlar ve kafeler ise sadece birkaç dakika yürüme mesafesindedir. 

Tüm birimlerde, uydu kanallarını gösteren bir LED TV, ergonomik sandalyeli çalışma masası ve oturma alanı bulunmaktadır. Bazı birimlerde bahçe veya şehir manzaralı bir teras ve / veya balkon bulunmaktadır. Ayrıca ocak üstü, mikrodalga fırın ve mini buzdolabı ile donatılmış bir mini mutfak bulunmaktadır. 


Mini bar ve su ısıtıcısı da sunulmaktadır. Mermer banyolarda bornoz ve ücretsiz banyo malzemeleri mevcuttur.Ankacity Suit Flat, ayrıca hidromasajlı küvet içermektedir. Green House Restaurant her gün kahvaltı sunmaktadır. Konuklar talep üzerine odasında kahvaltı edebilirler. Otel bünyesindeki restoranda Türk ve dünya mutfaklarından lezzetler servis edilmektedir. Tesis ayrıca paketli öğle yemekleri sunmaktadır. TBMM - Türkiye Büyük Millet Meclisi, Ankacity Suit Daire'ye 3,1 km, Ankara Kalesi ise otele 3,9 km uzaklıktadır. Gazi Hastanesi 1.8 km, Başkent Hastanesi ise tesisten 2 km uzaklıktadır. En yakın havaalanı Ankacity Suit Flat'e 35 km uzaklıktaki Ankara Esenboğa Havaalanı'dır.


Detaylar ve Rezervasyon



4.Trabzon Royal Inn Seza



Trabzon'da yer alan Royal Inn Seza Residence'ta WiFi kullanımı ücretsizdir. Kostaki Konağı 11 km mesafededir. Tesis bünyesinde ücretsiz özel otopark mevcuttur. Tüm dairelerde TV, ayrıca bazılarında oturma alanı ve/veya teras bulunmaktadır. 

Mutfakları bulaşık makinesi, fırın ve buzdolabıyla donatılmıştır.  Ayrıca set üstü ocak ve elektrikli su ısıtıcısı mevcuttur. Her birimin duşlu veya küvetli özel banyosunda terlik sağlanmaktadır. Havlu ve nevresimler temin edilmektedir. 



Royal Inn Seza Residence, Ayasofya Müzesi'ne 12 km mesafededir. En yakın havalimanı olan Trabzon Havalimanı ise 5 km uzaklıktadır.




5.Mersin Upart Home


Akdeniz'in incisi Mersin'in Mezitli ilçesindeki yat limanına 4 km uzaklıkta yer alan Upart Home kendi yemeklerinizi hazırlayabileceğiniz dairelere, açık havuz ve tesis genelinde ücretsiz Wi-Fi sunmaktadır.

 Parke zeminli konaklama birimlerinde düz ekran uydu televizyon, klima ve balkon mevcuttur. Ayrıca mutfakları elektrikli su ısıtıcısı, buzdolabı ve mutfak aletleriyle eksiksiz bir biçimde donatılmıştır. 

Duşlu özel banyolarda ücretsiz banyo malzemeleri ve havlu mevcuttur. Çamaşır makinesi de vardır. Temel ihtiyaçlarınız için tesise 400 metre uzaklıktaki süpermarketten alışveriş yapabilirsiniz. Forum Mersin Alışveriş Merkezi 5 km uzaklıktadır. Tesise 5 km uzaklıkta çeşitli yemek seçenekleri sunulmaktadır. Upart Home'da kuru temizleme ve çamaşırhane gibi servisler sunulmaktadır. Otel bünyesinde ücretsiz otopark mevcuttur. Adana Havalimanı 75 km uzaklıkta yer almakta olup ek ücret karşılığında havaalanı servisi sağlanmaktadır.






14 Kasım 2017 Salı

Ankara bölgesinde ücretsiz iptal, varışta öde , kredi kartsız rezervasyon seçenekleri ile günlük, haftalık ve aylık olarak konaklama yapabileceğiniz ve kendi muhteşem yemeklerinizi pişirebileceğiniz bir birinden muhteşem daireler için buraya tıklayınız.




24 Ekim 2017 Salı

Başarılı bir günlük daire işletmesi için 6 öneri


Başarılı bir "günlük daire" işletmesi için  faydalı olabilecek   6 öneri


Farklı bakın

Günlük kiralık evinizi listelemekteki nihai hedef, karlılık potansiyelini arttırmaktır. Teklifinizi Airbnb gibi bir siteye koyarsınız, binlerce seyahat edenin karşısına çıkarsınız ve kiraya vererek para kazanmaya başlarsınız - değil mi? Tam olarak değil. İlanınızın  gerçek anlamda paraya dönüşebilmesi için,  bir küçük işletme sahibinin başarılı bir mağazayı işletmesi gibi bir yaklaşıma ihtiyacınız vardır.  Eviniz ve hizmetleriniz , kiralama yoluyla en üst düzeyde kâr elde etmek için kiracılarınızın istediği ve ihtiyaç duyduğu şeyleri sağlamalıdır.



Konukları  Anlama
Konuklar ne ister?
Evet, gerçekten bir ev konforu vaat ediyorsanız bunu yaklaşık olarak sağlamalısınız.Tatile çıkmış insanlar kıyafetler dışında pek de bir şey taşımak istemezler.Bu nedenle kiraya verdiğiniz evinizde mümkün olabilecek en iyi ve çeşitli ekipman(Özellikle de mutfak bölümü) konukları memnun edecektir.Ayrıca kendinize bir seyahat eden gibi baktığınızda ,isteklerinizin karşılanması sizi nasıl  mutlu ediyorsa,konuklarınızın da aynı beklentiyi taşıması normaldir.Yaz sıcağında Antalya'da bir evde konuk gelmeden buzdolabına bırakabileceğiniz ücretsiz 1 litre soğuk su ya da soğuk günlerde Ankara'da ki dairenizde yemek masasının üzerinde 2-3 adet içime hazır kahve, küçük ama önemli bir servis gibi görünebilir.  Ayrıca konaklama süresine bakılmaksızın evde bulundurabileceğiniz bir miktar sabun,deterjen vb. temizlik maddeleri ,birkaç günlüğüne gelmiş titiz insanları da oldukça sevindirecektir.Günlük ev işletmelerinin pek çoğunda konaklama sırasında temizlik hizmeti verilmediğini düşünecek olursak bu tip jestler konuklar için pek önemli bir hizmet olacaktır.




Yasal olun
Günümüzde artık yeni yasalarla günlük ev işletmelerinin belirli oranda düzene girdiğini ve denetlenebilir olduğunu söyleyebiliriz.Sizde vergisel yükümlülükler dahil tüm resmi kayıtları tamamlamış olduğunuzdan emin olun.Kiraya vermiş olduğunuz dairenizin içinde meydana gelebilecek yasa dışı faaliyetlerden sorumlu olmak istemiyorsanız bu konuya önemle hassasiyet göstermenizi öneririm.

Günlük kiralık evinizi yasallaştırma


Wifi
Değişen zaman değişen ihtiyaçlar doğuruyor.Seyahat edenlerin bir konaklama işletmesinde rezervasyon kararı almalarındaki en önemli etmenlerden birinin ücretsiz wifi hizmeti olduğunu söyleyebiliriz.Bu hizmeti sunmak evinizde konukların uyuyabileceği bir yatağı bulundurmakla eşdeğer bir gereklilik olduğu artık kesin.Ancak ücretsiz Wifi dağıtımında da bazı yükümlülükler olduğunu unutmayın.

Ücretsiz İnternet dağıtımında sorumluluklar




Tüketici görüşlerini dinleyin
Tüketicilerin ihtiyaçlarını sürekli olarak karşılamanın önemli bir kısmı, bir kalış sonrasındaki  incelemelerini okumaktır. Akıllı girişimciler hem olumlu hem de olumsuz değerlendirmelere dikkat ediyor ve konukların yorumlarını tüketici perspektifinden anlamak için ellerinden geleni yapıyor. Bu nedenle konuklarınızdan deneyimleri ile ilgili yorum sitelerinden değerlendirme yapmalarını isteyin.Gelen yorumlara olumlu ya da olumsuz olduğuna bakılmaksızın fayda sağlamaya çalışın.Unutmayın yapılan yorumlar her zaman beklentilerinizi karşılamayabilir ancak size önemli tavsiyeler sağladığını anladığınızda gerçekten fayda sağlamış olursunuz.

Günlük kiralık daire işi yapma rehberi



Konuklarınızı hatırlayın

En karlı satış direkt olarak herhangi bir acenta olmadan aldığınız rezervasyondur.Bunu sağlayacak en önemli kaynak ise eski müşterilerinizdir.Bu kişiler hem sürekli bir ilgi ile gelir hemde size yeni direk müşteriler bulmanız konusunda çok önemli oranda destek olurlar.Kalan her konuğunuzdan edineceğiniz e-posta bilglileri ile bir e-posta listesi hazırlayabilir ve belli aralıklarla onları unutmadığınızı gösterebilirsiniz.



19 Ekim 2017 Perşembe

Google hotel ads

Google Hotel Ads

We can say that the vast majority of searches for accommodation on the internet begins with Google. “Google Hotel Ads” is a search service designed to serve this purpose.

For example, for a search result made with the keyword "Antalya hotels", Google shows a list of results in a special box. You can get a direct booking  from Google by registering this program.
If you register with this Program you only pay 15% commission to Google for only bookings that are finalised.
You must be registered with a channel manager in order to be accepted  for this service. Google does not provide direct service for this program except for the channel managers.
Once you have registered, you can access and activate the Google Hotel Ads program in the store section which is at the upper right part of the user panel.




Faq:



             Are the reservations from “Google Hotel Ads”  direct booking?

Yes.
Guests can book directly with your hotel website via Google Hotel Ads and bookings are sent via HotelRunner Reservation Module. Therefore, you are responsible of all reservation and customer relations. As an owner, you will still be responsible for the collection of your booking charges. Just like a direct booking from your website ...

               How much will I have to pay for this membership?

You pay a fixed 15% commission (excluding taxes, fees, cancellations and no-shows) to Google for real bookings. HotelRunner is the official business partner authorized to collect commissions on behalf of Google. To start making reservations from Google, you need to deposit a $ 100 to your HotelRunner account. The commission will then be deducted from  this deposit. You do not pay HotelRunner for this membership, except for the commission paid to Google.

               Am I going to pay commissions directly to Google?

No.
Invoicing of this system and commission collection has been authorized through Google partners like HotelRunner. HotelRunner does everything for you about payment.

               What happens if a booking is canceled?


You do not pay commissions for canceled bookings. If your guest cancels from your website, HotelRunner will automatically notify Google and no commission will be charged to you. If no-shows or booking changes are made, it is sufficient to contact HotelRunner to make any necessary corrections.

Register now with hotelRunner



18 Ekim 2017 Çarşamba

How you can stay safely at daily rental apartments in Turkey

How you can stay safely at daily rental apartments in Turkey

You need to make a vacation or business stay and you want to stay in fully equipped apartments which are more affordable and comfortable where  you can cook your own meals instead of a hotel.Are you skeptic about this? İts hard to be a foreigner in another country .Read the following instructions and safely benefit from this opportunity.

First of all, you should know that the concept of daily rental apartment is a new trend that develops as an alternative to the hotel accommodation all over the world. A Hotel’s main purpose  is to provide the commercial approach to benefit from each service , but this  commercial approach  has created a sympathy for the alternative accommodation offered to the guests over time.


Today, the best example of alternative accommodation is the "daily rental apartment system". You can get an idea about these places from various websites like price comparison or comment websites.

Every country has different  laws about this kind of accomodation , so if you are planning to come and stay at a daily rental apartment  in Turkey,read the following instructions which may be useful for you to avoid possible headaches.

Make a reservation on a specific  travel  website with an internationally reliable or nationally recognized that record all the information about the booking process in case of  possible future problems which might occur on the booking time. A Professional customer support may save you from too much  possible problems.

The well known ones are Booking,com, ETS, airbnb, tripadvisor,hemenkiralik com .Of these -booking com might be rated as “one step ahead” for its reputable position in Turkey  and worldwide also. Now Turkey to Turkey booking is temporarily not possible but you can book to Turkey from outside of the country.Check booking.com here.

With the new laws implemented in 2016, daily rental apartments are obliged to be "licensed". It is important for your safety to choose licensed properties.

Sign a contract which is called “ temporary stay contract” and don’t hesitate to do that which will be your proof of payment and so on. But don’t forget to get one copy of it.

If you have paid a security deposit for renting, then you should definitely print it on your accommodation contract so that you can safely get it back.

Stay away from the ones  which are renting their property hourly or only a part of the day.These are not suitable for family stays.

Since you are obliged to leave the apartment as you received it,it  is extremely important that you check all devices at the time of arrival in terms of the security of your deposit.

By paying attention to these issues, you will have a safe, economical and peaceful holiday.
Best Regards.

1 Ekim 2017 Pazar

Google hotel ads ile rezervasyon alın

Google Hotel Ads

İnternet üzerindeki konaklama tesisi aramalarının pek çoğunun Google ile başladığını söyleyebiliriz.Google Hotel Ads bu amaca hizmet etmek için tasarlanmış bir arama servisidir.

Örneğin "Antalya otelleri" anahtar kelimeleri ile yapılan bir arama sonucu için Google, otellerden oluşan bir sonuç listesini ozel bir kutu içinde göstermektedir.Tesisiniz bu sonuç listesinde yer almasını sağlayıp Google'dan direkt rezervasyon alabilirsiniz.










Programa dahil olduğunuzda yalnızca gerçekleşen rezervasyonlar için Google'a %15 komisyon ödersiniz.


Bu hizmete dahil olabilmek için bir kanal yöneticisi ile çalışıyor olmanız gerekir.Zira Google bu program için kanal yöneticisi dışında direkt olarak hizmet vermemektedir.

 HotelRunner bunlardan biridir.HotelRunner'a buradan ücretsiz  kayıt olabilirsiniz.

HotelRunner hakkında detaylı makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Kayıt olduktan sonra kullanıcı panelinde sağ üst bölümde bulunan mağaza bölümünde Google Hotel Ads programına ulaşıp aktive ederek kullanmaya başlayabilirsiniz.

Detaylar



Google Hotel Ads rezervasyonları direkt rezervasyon mudur?

Evet. Konuklar Google Hotel Ads ile doğrudan tesisinizin web sitesi üzerinden rezervasyon yapabilir ve rezervasyonlar HotelRunner Rezervasyon Modülü aracılığıyla iletilir. Dolayısıyla tüm rezervasyon ve müşteri ilişkisinin sahibi siz olursunuz. Tesis sahibi olarak, misafirinizden ücret tahsilatını ve rezervasyonunun yönetimini yine siz yaparsınız. Tıpkı web sitenizden yapılan bir direkt rezervasyon gibi...

                                 Bu üyelik için ne kadar ödemem gerekir?

Gerçekleşmiş rezervasyonlar için Google'a sabit %15 (vergi, harç, iptaller ve no-show hariç) komisyon ödersiniz. HotelRunner, komisyonları Google adına toplamaya yetkili resmi iş ortağıdır. Google'dan rezervasyon almaya başlamak için HotelRunner hesabınıza $100 depozito yatırmanız yeterlidir. Komisyonlar daha sonra bu depozitodan mahsup edilecektir. Bu üyelik için HotelRunner'a, Google'a ödenecek komisyon dışında bir ücret ödemezsiniz.

                                 Komisyonları doğrudan Google'a mı ödeyeceğim?

Hayır. Bu sistemin faturalandırılması ve komisyon tahsilatı HotelRunner gibi Google iş ortakları aracılığıyla merkezileştirilmiştir. Ödeme konusunda da sizin için her şeyi HotelRunner halletmektedir.

                                 Bir rezervasyon iptal edilirse ne olur?

İptal edilen rezervasyonlar için komisyon ödemezsiniz. Misafiriniz web sitenizden iptal ederse, HotelRunner bunu otomatik olarak Google'a bildirecek ve sizden hiçbir komisyon talep edilmeyecektir. No-show veya rezervasyon değişiklikleri varsa, gerekli düzeltmelerin yapılması için HotelRunner ile  iletişime geçmeniz yeterlidir.




HotelRunner kanal yönetimi

Kanal yönetimi mi?
Bu da nedir?
Gerçekten bu gibi yazılımlara ihtiyacımız var mı?

Yazıyı okuyun ve kendiniz karar verin.

Seyahat Acentası Kanal Yönetimi

Pazarlama araçları içinde doluluk oranınızın  önemli bir kısmını karşılayan "online seyahat acentaları" nı yönetmek gerçekten zahmetli bir iştir.İşin iyi tarafı size müşteri gönderdikçe komisyon alarak çalışan bu acentalar sizi ticari anlamda fayda ürettikçe ücret isteyen satıcılar olarak aslında önemli oranda desteklemektedir.Ancak sayıları arttıkça bu işletmeleri yönetmek önemli bir sorun oluşturmaktadır.
Çalıştığınız online seyahat kanallarına düzenli olarak uygunluk ve fiyat bilgisi göndermeniz gerekir.Bu işletmelerin her biri ayrı ayrı olmak üzere "extranet " adını verdikleri bir yönetim panelini kullanımınıza vererek sizden sürekli güncellenen uygunluk ve fiyat bilgisini göndermenizi isterler.Çalıştığınız kanal sayısı arttıkça bu bilgileri düzenli göndermek zorlaşır ve dahası çifte rezervasyona maruz kalabilirsiniz.Bu durum konaklama sektöründe gerek seyahat kanallarının size bakış açısı gerek ise konuk açısında hayli can sıkıcı bir durumdur.
İşte burada devreye "kanal yönetimi" adı verilen bazı yazılımlar girmektedir.



Peki ne iş yapar bu kanal yönetimi?

İnternet üzerindeki pazarlama ağınızda karşınıza çıkacak en büyük sorunlardan biri çifte rezervasyondur.Aynı zamanda onlarca kanala tek tek uygunluk ve fiyat göndermek oldukça zahmetli ve kafa karıştırıcı olabilmektedir.Çoğunlukla da eş zamanlı güncellemeler yapamaz ve farkında olmadan her bir kanalda farklı fiyat ve uygunluk yayınlamaya başlarsınız.
İşte bu durum çalıştığınız kanalların pek de sevmediği bir durumdur.Takdir edersiniz ki satış yaptıkları anda bunun gerçekleşmesini isterler.Aynı zamanda doğru uygunluk ve fiyat bilgisi ile konuklarına en sağlıklı hizmeti sunmaya çalışırlar.Eğer bu bilgileri doğru olarak ve zamanında sağlayamazsanız sizi pazarlamaktan vazgeçmezler ancak listelerinin en aşağısına iterek size olan güvensizliklerini bu yolla hissettirirler.Bu da zaten internet pazarlamada önemli oranda pazar kaybetmek demektir.


Benzer olması açısından emlak sektöründen bir örnek verelim.

"Dairesini kiraya vermek isteyen Ahmet semtinde bulunan on adet  emlakçıya tek tek giderek "kiralık dairesi" olduğunu söyler.Fiyat ve koşullarını belirterek beklemeye başlar.Zaman içinde piyasa koşullarına göre kira fiyatını düşürmek ya da arttırmak ister.Bu halde daha önce bilgilendirdiği on adet emlakçıya arayarak bilgileri güncellemesi gerekir.Bu emlak sektöründe sık karşılaşılan ve genellikle düzgün olarak takip edilmeyen bir işlemdir.Daire bir emlakçı tarafından kiraya verilir ve işlem tamamlanır.Ahmet'in dairesi bir emlakçı tarafından kiraya verildiğinde diğerleri hala müşteri aramaya devam ediyor olabilir.Hatta kendisine anahtar verilmiş bir emlakçı Ahmet'in kiraya verilmiş dairesine müşteri bile getirmeye kalkabilir."
Benzer bir şekilde,
Online seyahat pazarında bu işleri düzene koyan programlara "kanal yöneticisi" denmektedir.Dairelerinizin mevcut doluluk ve fiyat bilgilerini kanallara ileterek en sağlıklı ve doğru pazarlama ortamını sağlarlar.

Türkiye pazarında bilenen en iyi firmalardan biri HotelRunner'dır.

HotelRunner

Peki ne iş yapar bu HotelRunner?





  1. Web sitesi: Rezervasyon modüllü web sitenizi ücretsiz olarak  yaratarak aynı gün online rezervasyonları  ve ödeme almaya başlayın.Web siteniz gerek tanıtım gerek ise rezervasyon için kullanacağınız en önemli kanaldır. HotelRunner size özel yabancı dil destekli bir web sitesini dakikalar içinde yaratarak işinize özel,yönetilebilir bir arayüzü hizmetinize sunar.
  2. Rezervasyon Modülü: Hali hazırda var olan web sitenize ekleyebileceğiniz rezervasyon modülü direk rezervasyon almanızı sağlayan bir araçtır.Web site ziyaretçilerinin kolayca rezervasyon yapmalarını sağlayıp komisyonsuz satışlar yapacağınız bu araç hem rezervasyonlarınızı yönetmenizi hem de ödeme almanızı sağlar.
  3. Facebook'dan rezervasyon alın: Sosyal medya günümüz internet pazarlamasında vazgeçilmez bir mecradır.HotelRunner otelinizin/dairenizin facebook'da oluşturacağınız sayfasından direk rezervasyon almanızı sağlar.
  4. Kanal yönetimi: Konaklama sektörü internet pazarlama'da en çok işinize yarayacak  HotelRunner'ın temel hizmetidir.Çalıştığınız tüm seyahat kanallarına mevcut fiyat ve boş/dolu odalarınızın bilgisini göndererek en doğru rezervasyonları almanızı ve zamandan kazanmanızı sağlar.Kanal yönetimi seyahat acentaları tarafından da desteklenen bir düzenleme aracıdır.
  5. Tripadvisor'dan rezervasyon alın: Seyahat edecek kişilerin konaklama tesisine karar verirken faydalandıkları en önemli kaynak daha önceden konaklamış misafirlerin tesis hakkında yaptıkları yorumlardır.Tripadvisor herhangi bir seyahat acentasından bağımsız olarak tesisler hakkında yorum yapılmasına olanak tanıyan bir platformdur.HotelRunner ile direkt olarak bu platform üzerinden rezervasyon alabilirsiniz.
  6. Ödeme alın: Kredi kartı,otelde ödeme,Paypal gibi pek seçeneği HotelRunner altyapısı üzerinden ödeme seçeneği olarak kabul edebilirsiniz.
  7. Google'dan direk rezervasyon alın:Google Hotel Ads ile direkt olarak google aramaları üzerinden rezervasyon alabilirsiniz.HotelRunner kullanıcılara bu altyapıyı sunarak işinizi geliştirmenize yardımcı olur.
  8. Son Dakika rezervasyonlar:Son dakika rezervasyonların büyük bir kısmı mobil cihazlardan yapılmaktadır.HotelRunner web siteniz mobil uyumlu arayüzü ile kolayca rezervasyon yapılmasını sağlar.
  9. Promosyon Modülü: HotelRunner promosyon modülü ile belirli dönemler için geçerli promosyonlar tanımlayarak satışlarınızı arttırabilirsiniz.
  10. Tek bir panel:Seyahat konaklama işinizi tek bir ekrandan yönetebileceğiniz önemli pazarlama araçları sunar.
  11. Raporlar:Tüm satış tarihçenizi inceleyebileceğiniz detaylı raporlar alabilirsiniz.
  12. Entegrasyon: Hali hazırda kullanmakta olduğunuz otel yazılımlarının pek çoğu HotelRunner ile uyumludur.Dilerseniz bu yazılımları HotelRunner'a entegra edip işiniz için maksimum verimliliğe ulaşabilirsiniz.


HotelRunner sadece bir kanal yöneticisi olmayıp işletmeniz için güçlü pazarlama araçları da sunar.

Günümüz internet pazarlama araçlarından konaklama sektörü için artık olmazsa olmaz araçlardan biri olan,
Hotelrunner'a buradan kayıt olabilirsiniz.

Kayıt olmak ücretsizdir.Detaylı inceleyip ihtiyacınıza uygun olan hizmetleri daha sonra ekleyebilirsiniz.



26 Eylül 2017 Salı

Online Seyahat Acentası Kanal Yönetimi

Seyahat Acentası Kanal Yönetimi

Pazarlama araçları içinde doluluk oranınızın  önemli bir kısmını karşılayan "online seyahat acentaları" nı yönetmek gerçekten zahmetli bir iştir.İşin iyi tarafı size müşteri gönderdikçe komisyon alarak çalışan bu acentalar sizi ticari anlamda fayda ürettikçe ücret isteyen satıcılar olarak aslında önemli oranda desteklemektedir.Ancak sayıları arttıkça bu işletmeleri yönetmek önemli bir sorun oluşturmaktadır.
Çalıştığınız online seyahat kanallarına düzenli olarak uygunluk ve fiyat bilgisi göndermeniz gerekir.Bu işletmelerin her biri ayrı ayrı olmak üzere "extranet " adını verdikleri bir yönetim panelini kullanımınıza vererek sizden sürekli güncellenen uygunluk ve fiyat bilgisini göndermenizi isterler.Çalıştığınız kanal sayısı arttıkça bu bilgileri düzenli göndermek zorlaşır ve dahası çifte rezervasyona maruz kalabilirsiniz.Bu durum konaklama sektöründe gerek seyahat kanallarının size bakış açısı gerek ise konuk açısında hayli can sıkıcı bir durumdur.
İşte burada devreye "kanal yönetimi" adı verilen bazı yazılımlar girmektedir.



Peki ne iş yapar bu kanal yönetimi?

İnternet üzerindeki pazarlama ağınızda karşınıza çıkacak en büyük sorunlardan biri çifte rezervasyondur.Aynı zamanda onlarca satış kanalına tek tek uygunluk ve fiyat göndermek oldukça zahmetli ve kafa karıştırıcı olabilmektedir.Çoğunlukla da eş zamanlı güncellemeler yapamaz ve farkında olmadan her bir kanalda farklı fiyat ve uygunluk yayınlamaya başlarsınız.
İşte bu durum çalıştığınız kanalların pek de sevmediği bir durumdur.Takdir edersiniz ki satış yaptıkları anda bunun gerçekleşmesini isterler.Aynı zamanda doğru uygunluk ve fiyat bilgisi ile konuklarına en sağlıklı hizmeti sunmaya çalışırlar.Eğer bu bilgileri doğru olarak ve zamanında sağlayamazsanız sizi pazarlamaktan vazgeçmezler ancak listelerinin en aşağısına iterek size olan güvensizliklerini bu yolla hissettirirler.Bu da zaten internet pazarlamada önemli oranda pazar kaybetmek demektir.

Bir veya daha fazla daireyi internet üzerindeki seyahat acentalarında satışa açıyorsanız fiyat ve uygunluk bilgilerini düzenli olarak güncellemelisiniz.Düzenli rezervasyon alabilmek ve satış kanallarında ön planda yayınlanabilmek için bu konuya hassasiyet göstermenizi öneririm.

Aşağıdaki videoyu izleyebilirsiniz..




Benzer olması açısından emlak sektöründen bir örnek verelim.

"Dairesini kiraya vermek isteyen Ahmet semtinde bulunan on adet  emlakçıya tek tek giderek "kiralık dairesi" olduğunu söyler.Fiyat ve koşullarını belirterek beklemeye başlar.Zaman içinde piyasa koşullarına göre kira fiyatını düşürmek ya da arttırmak ister.Bu halde daha önce bilgilendirdiği on adet emlakçıya arayarak bilgileri güncellemesi gerekir.Bu, emlak sektöründe sık karşılaşılan ve genellikle düzgün olarak takip edilmeyen bir işlemdir.Diğer pazarlama elemanlarını mevcut dairenin durumu  ile ilgili bilgilendirmek kimsenin aklına gelmez.

Daire bir emlakçı tarafından kiraya verilir ve işlem tamamlanır.Ahmet'in dairesi bir emlakçı tarafından kiraya verildiğinde diğerleri hala müşteri aramaya devam ediyor olabilir.Hatta kendisine anahtar verilmiş bir emlakçı Ahmet'in kiraya verilmiş dairesine müşteri bile getirmeye kalkabilir."
Benzer bir şekilde,
Online seyahat pazarında bu işleri düzene koyan programlara "kanal yöneticisi" denmektedir.Dairelerinizin mevcut doluluk ve fiyat bilgilerini kanallara ileterek en sağlıklı ve doğru pazarlama ortamını sağlarlar.

Türkiye pazarında bilenen en iyi firmalardan biri HotelRunner'dır.


HotelRunner sadece bir kanal yöneticisi olmayıp işletmeniz için güçlü pazarlama araçları da sunar.Aynı zamanda kendi sistemine entegre bir web sitesini ücretsiz kullanmanızı da sağlayarak tüm kanallarla anlık olarak işlem yapmanıza olanak sağlar.
Hotelrunner'a buradan kayıt olabilirsiniz.

Kayıt olmak ücretsizdir.Detaylı inceleyip ihtiyacınıza uygun olan hizmetleri daha sonra ekleyebilirsiniz.

22 Eylül 2017 Cuma

Günlük kiralık dairelerinize nasıl müşteri bulunur?

Öncelikle belirtmeliyim ki her işte olduğu gibi ilk iş olarak müşteri profilinizi belirlemelisiniz.Yani dairenizde konaklamasını istediğiniz müşterinin kullanım amacına göre oluşan profili sizin için belirleyici olmalı.

Örneğin sadece ailelerden oluşan bir misafir kitlesine mi yoksa daha genel bir kitleye mi ya da bir günlük konaklamaya izin verip  vermeyeceğiniz vb. kriterleri belirlemiş olmalısınız.Unutmayın bu doğrultuda oluşacak müşteri kitleniz gelecekte devamlı müşterileriniz olacaktır.

Tüm dünyada konaklama sektöründe artık internet rezervasyonları toplam rezervasyonların %60'ını oluşturmaktadır.Bu nedenle pazarlama için ağırlığınızı ve bütçenizi internet pazarlamasına yoğunlaştırmanız son derece önemlidir.



Nereden müşteri bulabilirim?

Pazarlama araçları

1.Bir web siteniz olsun.

Pek çok reklam işinde ve işinizin tanıtımında kullanacağınız profesyonel görsellerle süslenmiş bir web siteniz olsun.Gerek iletişim gerekse tanıtımınız ve direk rezervasyon için kullanacağınız bir web sitesini mutlaka açmalısınız.

2.Google Benim İşletmem'e kayıt olun.

"Google benim işletmem " internet aramalarında iş yerinizin kolayca bulunmasını sağlayan son derece etkili ve ücretsiz bir hizmettir.Kayıt olmanızın ardından Google, adresinize içinde şifre olan bir kart göndererek bir adres doğrulama sürecini zorunlu tutmaktadır ve bu işlem yaklaşık 15 gün sürmektedir.Gelen kart içindeki şifre gerekli alana girildiğinde işletmeniz doğrulanarak aramalarda adınıza detaylı bir kart hazırlanıp sağ bölümde özel olarak gösterilmektedir.Doğrudan rezervasyon için en önemli kaynağınız olacak bu hizmete öncelikli olarak kayıt olmanızı öneririm.Buradan kayıt olabilirsiniz.

3.Online seyahat acentaları: 

Belirli bir komisyon karşılığında daire ya da dairelerinize müşteri bulan firmalardır.Çalışma modelleri değişiklik gösterse de yaklaşık %15 civarında bir komisyon karşılığında daireleriniz için yurt içi ve yurt dışından müşteri bulabilirler.Özellikle arap ülkelerinden daire konaklamasına özel bir ilgi vardır.Yerli müşterilerin de yoğun ilgisinin olduğunu düşünürseniz online seyahat acentalarının işinize önemli oranda katkı sağlayacağını söyleyebiliriz.

Bilinen en başarılı online seyahat acentası booking.com 'dur.Ülkemizde Türkiye içinden kullanımı durdurulmuş olmakla birlikte yurt dışından Türkiye içine rezervasyon alımı devam etmektedir.Kayıt olmanızı mutlaka öneririm.Buradan kayıt olabilirsiniz.
Booking B.V. şirketi , Priceline web ağındadır ve kayıt olduğunuz anda sizi kendi iş ağında bulunan pek çok online seyahat acentasında ve iş ortakları pazarlama ağında satışa açacaktır.

Eğer sadece 1-2 daire işletiyorsanız aşağıdaki firmaları da pazarlama ağınıza eklemenizi öneririm.

Airbnb.com
hemenkiralık.com
tripadvisor vacation rentals

Eğer daire sayınız 10 ve üzeri ise aşağıdaki önerileri de dikkate alabilirsiniz.

Booking firmasının Türkiye içinde kapalı olmasının en çok tr.hotels.com'a yaradığı söylenebilir.Bu nedenle ikinci olarak  tr.hotels.com'a da kayıt olun. Bu firma expedia iş ağındadır bu nedenle sizi aynı aynı anda pek çok seyahat acentasında satışa açacaktır.
Ardından aşağıdaki diğer satış kanallarını da ekleyerek yıllık doluluk oranınızı yükseltebilirsiniz.
Kayıt olmak için kanal isimlerine tıklayınız.

Etstur.com
Türkiye içi rezervasyonlar için uzun yıllardır en çok güvenilen ve önemli oranda rezervasyon üreten online seyahat acentasıdır.

Odamax.com
Ets Tur firmasının daha kolay  rezervasyon için mayıs 2017 de online seyahat pazarına kazandırdığı yeni girişimidir.

Tatilsepeti.com(Telefonla aramanız gerekiyor)

Hotelbeds.com

Hotelbeds turizm acentalarına oda satışı yapan bir kurumdur.Diğer kanallardan farklı olarak odalarınızı nihai tüketicilere değil turizm acentalarına pazarlarlar.

Trivago

Trivago sanıldığı gibi bir seyahat acentası olmaktan çok bir fiyat karşılaştırma sitesisidir.Diğer kanallarda olduğu gibi trivago'ya fiyat ve uygunluk göndermeniz gerekmez zira trivago bilgilerinizi çalıştığınız diğer kanallardan otomatik olarak çekmektedir.Ancak kayıt olarak trivago'nun dairenizi kolaylıkla bulmasına yardımcı olabilirsiniz.Dairenizin yayında görünmesi biraz zaman almaktadır.
Buradan kayıt olun.

Ayrıca internette araştırma yaparak kendiniz de farklı kanallar ekleyebilirsiniz.

4.Yerel emlak firmaları:

Yerel emlak firmaları da iş modelinize önemli miktarda katkı sağlayabilirler.Bulunduğunuz bölgelerde yerel emlak firmalarını ziyaret edin ve yaptığınız işten haberdar edin.Onlara seyahat acentalarının aldığı komisyonu önerin.Özellikle sezonluk çalışan bölgelerde yerel emlak firmaları müşteri bulunması konusunda oldukça katkı sağlamaktadırlar.

5.Sahibinden com: 

Online satış platformları arasında en iyi bilinenlerden birisidir.Ancak unutmayın sahibinden.com bu tip ilan yayınları için ücret talep etmektedir ve aşırı ilan bulunması nedeniyle ilanınızın öne çıkması için ek doping seçenekleri, ek ücretler ödemeniz gerekebilir.Sahibinden.com'u diğer sitelerden ayıran özelliği komisyon bazlı satış özeliğinin bulunmamasıdır.Yani diğer seyahat acentaları size müşteri gönderip komisyon alırken sahibinden.com ücretini peşin alır.

6.Google ile reklam verin:

Google adwords hizmeti google aramalarında üst siralarda reklam yayınlamanıza olanak tanıyan bir google girişimidir.Günümüzde artık google reklamı yayınlamadan online alemde başarılı işler kurabilmek pek mümkün değil.Bu nedenle sizin için önemli bir müşteri kaynağı olabilecek bu hizmeti kullanmanızı öneririm.

Örneğin " antalya günlük kiralık" şeklinde bir arama anahtar kelimesi için ilk sayfa üst sıralarda ilan yayınlayabilir ve hatta direk telefon aramaları alabilirsiniz.

Google adwords ile ilgili detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Adwords paneli normal şartlarda anlayıp kullanabileceğiniz bir yapıdadır.Eğer karmaşık geliyorsa adwords partneri olan şirketlerden de bu hizmeti alabilirsiniz.İleride adwords kullanımı ile ilgili bir paylaşımı burada yayınlamayı da düşünüyorum.

Adwords partner firmalarına da buradan ulaşabilirsiniz.

7.Sürekli misafirler ve misafir memnuniyeti:

İşinizin en değişilmez ve değerli kitlesidir ve sayısını arttırdıkça kazancınızın katlanacağından şüpheniz olmasın.Sürekli misafirlerinize çok iyi bakın ve sizi tercih etmelerindeki devamlılığı korumaya özen gösterin.

Misafir memnuniyeti her işte olduğu gibi konaklama sektöründe de önemli bir katkı sağlamaktdır.
Memnun müşteri reklamınızı en iyi yapandır ve bunun için kaliteli hizmetiniz dışında bir şey beklemez.

Bu nedenle müşterilerinizden tripadvisor gibi yorum sitelerine ,deneyimleri ile ilgili yorum yazmalarını isteyin.Artık günümüzde konaklama rezervasyonu için bakılan en önemli kriter önceden konaklamış misafirlerin tesis ya da daire için bıraktıkları yorumlardır.Bu mecralarda puanınızı yüksek tutmaya çalışın.

8.Tripadvisor
Tripadvisor dünyanın en çok yorum toplayan bağımsız seyahat sitelerinden birisidir.Tripadvisor daha önceden konaklamış misafirlerin daireniz ile ilgili yorumlarını toplayarak yeni konuklara gösterir ve rezervasyon almanıza katkı sağlar.Özellikle konaklamış misafirlerden bu siteye yorum yapmasını isteyerek yeni misafirlerinize daireniz hakkında fikir verebilirsiniz.
Tripadvisor'a buradan katılabilirsiniz.


21 Eylül 2017 Perşembe

Günlük kiralık evler kimlik bildirim sistemine nasıl eklenir.

Günübirlik evlerin kimlik bildirim kapsamına alınması ile artık daha düzenli ve güvenli oldukları söylenebilir.Bu kapsamda aşağıda günlük olarak kiraya vereceğiniz dairenin kimlik bildirim sistemine nasıl ekleneceğini görebilirsiniz.

Bu işlemler en iyi Firefox tarayıcısında çalışmaktadır.
Sadece  yasal olarak izinli kullanıcıların girebildiği bir ağ olduğu için bu yazıda ekran görüntüsü vb. kullanılmamıştır.

Önemli not: Bu aşamaya gelmeden önce tüm yasal gereklilikleri tamamlamış ve sisteme girebilmek için kullanıcı adınızı ve şifrenizi almış olmanız gerekmektedir.Bu konuyla ilgili detaylar için buraya tıklayın.

  1. https://kbs.egm.gov.tr adresine tıklayın.(Polis tarafından static İP'nize tanımlanmış giriş izniniz yoksa sayfa açılmayacaktır)
  2. Açılan sayfada üst menüden "Günübirlik İşlemleri" ni seçin.
  3. Tekrar açılan sayfada "Adres kodunu ekle" yazan bölüme kiraya vereceğiniz dairenin adres kodunu ekleyin.Adres kodunuzu bilmiyorsanız buradan alabilirsiniz.
  4. Onay mesajını gördüyseniz daireniz sisteme eklenmiştir.
  5. İşletmenizdeki tüm daireleri aynı yöntemle ekleyin.
  6. İşlemleri her bir daire için bir kez yapmanız yeterlidir.
Artık dairenizde/tesisinizde kalan konukların kimlik bildirimini yapmaya hazırsınız.

Konaklayan ekleme:

  1. Üst menüde yer alan "konaklayan ekle" seçeneğini seçin.
  2. Eğer konuğunuz TC vatandaşı ise sayfadaki "Türkiye cumhuriyeti vatandaşı" yazan  sekmeyi seçin.Konuğunuzun TC numarasını girin.Konuğa ait bilgiler ekrana gelecektir.
  3. Eğer konuğunuz yabancı uyruklu ise ikinci sekme olan "yabancı vatandaş " seçeneğini seçin.
  4. Yabancı vatandaş için en az "belge numarası","adı","soyadı","doğum tarihi","doğum yeri","Uyruğu" bilgileri girilmelidir.
  5. Varsa araç plakasını ekleyin.
  6. Oda numarası verdiğiniz dairenin kapı numarasıdır.
  7. Son olarak "Konaklama adresini seçin" bölümünden verdiğiniz dairenin tanımlı adresini seçin.
  8. İşlem tamamdır.
Çıkış yapan konuğun sistemden düşüm yapılması:

  1. Konaklayan ekle sayfasında "halen tesisinizde konaklayanların listesi" başlığının hemen altında sağ bölümde "verilen oda" kısmına konuğun oda numarasını yazın ve "sorgula" butonuna tıklayın.
  2. Çıkan listede çıkış yapanların sol tarafındaki kutuları işaretleyin.
  3. Hemen sağ alt köşede "seçilenlerin düşümünü yap" butonuna tıklayın.
  4. Çıkış işlemi tamamlanmıştır.
Son olarak günlük konaklama raporunun alınması:
Çıkış yapan konuğu sorguladığınız butonun yanında yer alan "excel' e aktar"butonuna tıklayın.Açılan excel sayfasını(sayfa ayarlarını yapmanızı öneririm)yazdırın ve üzerine tarih atarak bir dosyada saklayın.Bu sizin konaklama defteriniz olacak ve kimlik bildirim polisi geldiğinde bu listeleri ibraz etme zorunluluğunuz olduğunu unutmayın.


19 Eylül 2017 Salı

Günlük kiralık daire işi yapma rehberi

2016 ve 2017  yılında ülkemizde "günlük daire kiralama" işi ile ilgili yapılan düzenlemelerden sonra artık konaklama sektöründe yeni bir iş modelinin olduğunu söyleyebiliriz.Geçtiğimiz yıllarda malumunuz pek bir kargaşa ve düzensizlik içinde yapılan "günlük konut kiralama" işi hem çoğunlukla kayıt dışı yapılarak devletimizin vergi kaybına yol açmakla beraber hem de pek çok güvenlik sorununa neden olmaktaydı.Sektörde bazı büyük yatırımcıların da bu alana ilgi duyması ile önümüzdeki yıllarda yeni ve büyük işletmeleri bu alanda göreceğimiz kesin.

Pek çok bireysel ev sahibi ya da kiralamacı şirketin ,son dönem düzenlemeler ile ilgili net bilgiler alamamaları ile ilgili oldukça fazla  soru geliyordu. Bu nedenle bu işe yeni başlamak isteyen kişilerin nereden başlayacağı konusunda bir fikir edinmeleri için aşağıdaki rehberi bilginize sunmak istedim.Umarım yardımı dokunur.

Günlük ev işi yapma rehberi

Aşağıdaki iki aşamayı geçemezseniz "günlük daire kiralama" işini yasal olarak yapamazsınız demektir.
1.Aşama: İşi yapmak istediğiniz konutun adres kodu var mı?Adres kodu sorgulamasını buradan yapabilirsiniz.Adres kodunun önemi şudur ki olmaması halinde kimlik bildirim sistemine dahil olamazsınız.Bu nedenle işin yapılacağı adresi alarak verdiğim bağlantıdan sıra ile ilerleyerek adres koduna erişebilirsiniz.
2.Aşama: İşin yapılacağı konutun bulunduğu binadaki diğer kat maliklerinin yapacağınız iş ile ilgili resmi rızası var mı?Bu durumda size ait olan ya da günlük daire işi için kiraladığınız daireler dışında kalan tüm bina sakinlerinden noter onaylı muvaffakat alabiliyor musunuz?Bu iki soru size bağlı bulunduğunuz belediye tarafından sorulacak olan sorulardır.

Tamamen size ait bir binada iş yapıyorsanız bu aşamaya gerek yoktur.

Yukarıdaki aşamaları geçtikten sonra başlangıç için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Yasal gereklilikler:
1.Eğer yoksa vergi kayıt için önce bir muhasebeci ile anlaşın.
Bulunduğunuz vergi dairesine giderek "günlük kiralık daire" işi yapmak istediğinizi belirtin.Kdv oranı otellerden farklı olarak %18 'dir.

2.Varsa kat maliklerinden aldığınız muvaffakat belgeleri ile birlikte bağlı bulunduğunuz ilçe emniyet müdürlüğüne giderek kimlik bildirim sistemine dahil olmak istediğinize dair dilekçe yazın.Bir süre sonra ,iş yoğunluğuna göre 1 haftayı bulabilmektedir,bağlı bulunduğunuz karakola davet edilerek gerekli belgeleri imzalıyorsunuz..Burada belgeleriniz eksiksiz ise kimlik bildirim amiri vereceğiniz bir e-posta adresine kimlik bildirimi yapabileceğiniz sisteme giriş için gerekli kullanıcı adı ve şifreyi gönderiyor.

Önemli:Gelen şifre ve kullanıcı adı ile kbs sistemine giriş yapacağınız bilgisayarın mutlaka sabit bir İP adresi olması gerekiyor.Eğer yok ise servis sağlayıcınızdan(superonline,ttnet vb.) küçük bir ücret karşılığında bu hizmeti satın alabilirsiniz.Gerekli koşullar sağlandığında bile sisteme ilk kez girebilmek bir kaç gün sürebiliyor.Bu konuda biraz sabırlı olmanızı ve kimlik bildirim memuru ile iletişimde olmanızı öneririm.

Yasal yükümlülükleri yerine getirdikten sonra artık başlamaya hazırsınız.

Nereden müşteri bulabilirim?

Pazarlama araçları

1.Bir web siteniz olsun.

Pek çok reklam işinde ve işinizin tanıtımında kullanacağınız profesyonel görsellerle süslenmiş bir web siteniz olsun.Gerek iletişim gerekse tanıtımınız ve direk rezervasyon için kullanacağınız bir web sitesini mutlaka açmalısınız.Eğer bir web siteniz yoksa bu yazının 3. maddesinde yer alan "kanal yönetimi" bölümünü okuyun.Ücretsiz bir web sitesi ve hepsi birada kanal yönetimi ile bu hizmete "ücretsiz" sahip olabilirsiniz.

2.Online seyahat acentaları: 

Belirli bir komisyon karşılığında daire ya da dairelerinize müşteri bulan firmalardır.Çalışma modelleri değişiklik gösterse de yaklaşık %15 civarında bir komisyon karşılığında daireleriniz için yurt içi ve yurt dışından müşteri bulabilirler.Özellikle arap ülkelerinden daire konaklamasına özel bir ilgi vardır.Yerli müşterilerin de yoğun ilgisinin olduğunu düşünürseniz online seyahat acentalarının işinize önemli oranda katkı sağlayacağını söyleyebiliriz.

Bilinen en başarılı online seyahat acentası booking.com 'dur.Ülkemizde Türkiye içinden kullanımı durdurulmuş olmakla birlikte yurt dışından Türkiye içine rezervasyon alımı devam etmektedir.Kayıt olmanızı mutlaka öneririm.Buradan kayıt olabilirsiniz.
Eğer sadece 1-2 daire işletiyorsanız aşağıdaki firmaları da pazarlama ağınıza eklemenizi öneririm.

Airbnb.com
hemenkiralık.com
tripadvisor vacation rentals

Eğer daire sayınız 10 ve üzeri ise aşağıdaki önerileri de dikkate alabilirsiniz.

Booking firmasının Türkiye içinde kapalı olmasının en çok tr.hotels.com'a yaradığı söylenebilir.Bu nedenle ikinci olarak  tr.hotels.com'a da kayıt olun. Bu firma expedia iş ağındadır bu nedenle sizi aynı aynı anda pek çok seyahat acentasında satışa açacaktır.
Ardından aşağıdaki diğer satış kanallarını da ekleyerek yıllık doluluk oranınızı yükseltebilirsiniz.

Etstur.com

Odamax.com

Tatilsepeti.com(Telefonla aramanız gerekiyor)

Hotelbeds.com

Ayrıca internette araştırma yaparak kendiniz de farklı kanallar ekleyebilirsiniz.

3.Kanal Yönetimi: 
Yukarıda adı geçen ve çalıştığınız online seyahat kanallarına düzenli olarak uygunluk ve fiyat bilgisi göndermeniz gerekir.Bu işletmelerin her biri ayrı ayrı olmak üzere "extranet " adını verdikleri bir yönetim panelini kullanımınıza vererek sizden sürekli güncellenen uygunluk ve fiyat bilgisini göndermenizi isterler.Çalıştığınız kanal sayısı arttıkça bu bilgileri düzenli göndermek zorlaşır ve dahası çifte rezervasyona maruz kalabilirsiniz.Bu durum konaklama sektöründe gerek seyahat kanallarının size bakış açısı gerek ise konuk açısında hayli can sıkıcı bir durumdur.
İşte burada devreye "kanal yönetimi" adı verilen bazı yazılımlar girmektedir.
Peki ne iş yapar bu kanal yönetimi?
İnternet üzerindeki pazarlama ağınızda karşınıza çıkacak en büyük sorunlardan biri çifte rezervasyondur.Aynı zamanda onlarca kanala tek tek uygunluk ve fiyat göndermek oldukça zahmetli ve kafa karıştırıcı olabilmektedir.



Benzer olması açısından emlak sektöründen bir örnek verelim.

"Dairesini kiraya vermek isteyen Ahmet semtinde bulunan on adet  emlakçıya tek tek giderek "kiralık dairesi olduğunu söyler.Fiyat ve koşullarını belirterek beklemeye başlar.Zaman içinde piyasa koşullarına göre kira fiyatını düşürmek ya da arttırmak ister.Bu halde daha önce bilgilendirdiği on adet emlakçıya arayarak bilgileri güncellemesi gerekir.Bu emlak sektöründe sık karşılaşılan ve genelllikle düzgün olarak takip edilmeyen bir işlemdir.Ahmet'in dairesi bir emlakçı tarafından kiraya verildiğinde diğerleri hala müşteri aramaya devam ediyor olabilir.Hatta kendisine anahtar verilmiş bir emlakçı Ahmet'in kiraya verilmiş dairesine müşteri bile getirmeye kalkabilir."

Online seyahat pazarında bu işleri düzene koyan programlara "kanal yöneticisi" denmektedir.
Türkiye pazarında bilenen en iyi firmalardan biri hotelRunner'dır. HotelRunner sadece bir kanal yöneticisi olmayıp işletmeniz için güçlü pazarlama araçları da sunar.Aynı zamanda kendi sistemine entegre bir web sitesini ücretsiz kullanmanızı da sağlayarak tüm kanallarla anlık olarak işlem yapmanıza olanak sağlar.Hotelrunner'a buradan kayıt olabilirsiniz.Kayıt olmak ücretsizdir .Detaylı inceleyip ihtiyacınıza uygun olan hizmetleri daha sonra ekleyebilirsiniz.

4.Yerel emlak firmaları:

Yerel emlak firmaları da iş modelinize önemli miktarda katkı sağlayabilirler.Bulunduğunuz bölgelerde yerel emlak firmalarını ziyaret edin ve yaptığınız işten haberdar edin.Onlara seyahat acentalarının aldığı komisyonu önerin.Özellikle sezonluk çalışan bölgelerde yerel emlak firmaları müşteri bulunması konusunda oldukça katkı sağlamaktadırlar.

5.Sahibinden.com: 

Online satış platformları arasında en iyi bilinenlerden birisidir.Ancak unutmayın sahibinden.com bu tip ilan yayınları için ücret talep etmektedir ve aşırı ilan bulunması nedeniyle ilanınızın öne çıkması için ek doping seçenekleri, ek ücretler ödemeniz gerekebilir.Sahibinden.com'u diğer sitelerden ayıran özelliği komisyon bazlı satış özeliğinin bulunmamasıdır.Yani diğer seyahat acentaları size müşteri gönderip komisyon alırken sahibinden.com ücretini peşin alır.

6.Google ile reklam verin:

Google adwords hizmeti google aramalarında üst siralarda reklam yayınlamanıza olanak tanıyan bir google girişimidir.Günümüzde artık google reklamı yayınlamadan online alemde başarılı işler kurabilmek pek mümkün değil.Bu nedenle sizin için önemli bir müşteri kaynağı olabilecek bu hizmeti kullanmanızı öneririm.

Örneğin " antalya günlük kiralık" şeklinde bir arama anahtar kelimesi için ilk sayfa üst sıralarda ilan yayınlayabilir ve hatta direk telefon aramaları alabilirsiniz.

Google adwords ile ilgili detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Adwords paneli normal şartlarda anlayıp kullanabileceğiniz bir yapıdadır.Eğer karmaşık geliyorsa adwords partneri olan şirketlerden de bu hizmeti alabilirsiniz.İleride adwords kullanımı ile ilgili bir paylaşımı burada yayınlamayı da düşünüyorum.

Adwords partner firmalarına da buradan ulaşabilirsiniz.

7.Sürekli misafirler ve misafir memnuniyeti:

İşinizin en değişilmez ve değerli kitlesidir ve sayısını arttırdıkça kazancınızın katlanacağından şüpheniz olmasın.Sürekli misafirlerinize çok iyi bakın ve sizi tercih etmelerindeki devamlılığı korumaya özen gösterin.

Misafir memnuniyeti her işte olduğu gibi konaklama sektöründe de önemli bir katkı sağlamaktdır.
Memnun müşteri reklamınızı en iyi yapandır ve bunun için kaliteli hizmetiniz dişinda bir şey beklemez.

Bu nedenle müşterilerinizden tripadvisor gibi yorum sitelerine ,deneyimleri ile ilgili yorum yazmalarını isteyin.Artık günümüzde konaklama rezervasyonu için bakılan en önemli kriter önceden konaklamış misafirlerin tesis ya da daire için bıraktıkları yorumlardır.Bu mecralarda puanınızı yüksek tutmaya çalışın.

Uyarılar ve önlemler:

Son olarak aşağıda sizlere "günlük ev kiralama" işini yaparken gerek vergisel açıdan gerek ise polis ve yasalarla karşı karşıya kalmamanız için dikkat etmeniz gereken bazı konuları da hatırlatmak isterim.


  • Misafire giriş esnasında kimlik belgesini alın ve anlık olarak kimlik bildirim sistemine kayıt edin ve  mutlaka sözleşme imzalatın.Aldıysanız depozito miktarını da belirten tüm tutarları sözleşmede belirtin.Örnek sözleşme için tıklayınız.
  • Kimliksiz konaklamaya (tüm konuklar dahil) izin vermeyin.
  • Misafir çıkışında mutlaka fatura düzenleyin ve kimlik bildirim sisteminden düşümünü yapın.Unutmayın misafiri kimlik bildirim sistemine girdiğiniz için vergi dairesinde de bir kayıt oluşmaktadır.
  • Misafirden nakit ödeme almayın.Nakit ödeme temmuz 2017 itibariyle günlük ev işi yapanlar için yasaklanmıştır.Bu konuda detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
  • Kabul ettiğiniz misafirin vermiş olduğunuz internet kullanım hizmetinizde bulunacağı yasadışı aktivitelerden direk sorumlu olduğunuzu unutmayın.Bunun için mutlaka bir bir hotspot hizmeti kullanmanızı öneririm.Hotspot için detaylı bilgiyi burada bulabilirsiniz.
  • Soru,öneri ve uyarılarınız için aşağıdaki yorum bölümünü kullanabilirsiniz.Umarım işinize yarayacak bir yazı olmuştur.Hayırlı ve bol kazançlar dilerim.










11 Eylül 2017 Pazartesi

Günlük kiralık evlere nakit tahsilat yasağı.

Günlük kiralık ev işi yapan işletmeler ya da bireysel olarak günlük ev kiralayanlar artık nakit tahsilat yapamayacak.1 Temmuz 2017 itibariyle yürürlüğe giren yasa ile tüm tahsilatların banka yolu ile ev sahibinin adına yatırılması yada kredi kartı ile ödeme şeklinde olması zorunlulu getirildi.

Vergi dairelerinin yaptığı incelemerde işletme veya ev sahiplerinden polis bildirim listeleri ile eşleştirme yapılarak hem belge ,fatura takibi hemde kredi kartı slibi veya havale,eft dekontu ibrazı istenmektedir.

Olası cezalardan korunmak için:
Polis bildirimi yapılmasının zorunlu olması nedeniyle konaklamış her misafir adına(tüm konuklar değil ancak daireyi kiralamış kişi adına) fatura düzenlenmeli (misafir çıkışından sonra en geç 7 gün içinde)ve alınan havale,eft belgesi veya kredi kartı slibi son fatura nushasına eklenerek muhafaza edilmelidir.

Nakit ödeme dışında ödeme seçeneği olmayan müşteri ile ilgili ne yapılabilir:
Nakit ödeme dışında seçeneği olmayan müşteri için bir çözüm yolu elbetteki var.Tahsilat yapılan gün veya ertesi günü bankanıza giderek kendi bireysel veya kurumsal hesabınıza açıklama bölümüne müşteri ad soyad ve TC numarası yazılacak şekilde kendiniz de yatırabilirsiniz.Bu yöntem henüz doğrulanmış olmasa da özellikle büyük sayılarda daire işleten işletmeler için bilinen tek çare gibi görünüyor.

23 Nisan 2017 Pazar

Yeni kimlik bildirim sistemi kullanıma sunuldu

Yeni kimlik bildirim sistemi kullanıma sunuldu!22.04.2017

Konaklama tesislerinin anlık bilgi göndermesine imkan tanıyan yeni kimlik bildirim sistemi kullanıma sunulmuşur.Aşağıda kullanım detaylarını içeren tanıtım videosunu izleyebilirsiniz.

Sisteme sadece kbs tarafından izin verilen IP adresleri (otel vb.tesislerin IP adresleri sistemde önceden tanımlı olmalıdır) ulaşabilmektedir.Bunun için kbs.egm.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.


5 Mart 2017 Pazar

Ücretsiz İnternet dağıtımında sorumluluklar

Hotel,motel pansiyon,restaurant ,cafe v.b gibi işletmelerin müşteri memnuniyeti açısından ücretli ya da ücretsiz olarak sundukları internet hizmeti kullanıcıların bu hizmet aracılığı ile yaptığı faaliyetler açısında can sıkıcı durumlar yaratabiliyor.

Müşterilerin daha keyifli bir süreç geçirmeleri ,işlerini daha kolay yürütmeleri için  sunulan bu hizmet interneti dağıtan işletme sahibini sorumluluktan kurtarmıyor.Hatta yasal süreçlerde sağlayıcı konumunda oldukları için açılan dava ya da soruşturmalara muhatap olmak zorunda kalıyorlar.
Bir örnekle açıklamak gerekirse işletmede  bir süre bulunan kişi sağlanan ücretsiz internet hizmeti aracılığı ile yasadışı bir faaliyette bulunursa işletme sahibi bu durumdan sorumlu tutuluyor.

5651 nolu yasa  içerik sağlayıcı, yer sağlayıcı, erişim sağlayıcı ve toplu kullanım sağlayıcıların yükümlülük ve sorumlulukları ile internet ortamında işlenen belirli suçlarla içerik, yer ve erişim sağlayıcıları üzerinden mücadeleye ilişkin esas ve usûlleri düzenlemektedir.


Erişim sağlayıcının yükümlülükleri
             MADDE 6 – (1) Erişim sağlayıcı;
             a) Herhangi bir kullanıcısının yayınladığı hukuka aykırı içerikten, bu Kanun hükümlerine uygun olarak haberdar edilmesi halinde ve teknik olarak engelleme imkânı bulunduğu ölçüde erişimi engellemekle,
             b) Sağladığı hizmetlere ilişkin, yönetmelikte belirtilen trafik bilgilerini altı aydan az ve iki yıldan fazla olmamak üzere yönetmelikte belirlenecek süre kadar saklamakla ve bu bilgilerin doğruluğunu, bütünlüğünü ve gizliliğini sağlamakla,
             c) Faaliyetine son vereceği tarihten en az üç ay önce durumu Kuruma, içerik sağlayıcılarına ve müşterilerine bildirmek ve trafik bilgilerine ilişkin kayıtları yönetmelikte belirtilen esas ve usûllere uygun olarak Kuruma teslim etmekle,
             yükümlüdür.
             (2) Erişim sağlayıcı, kendisi aracılığıyla erişilen bilgilerin içeriklerinin hukuka aykırı olup olmadıklarını ve sorumluluğu gerektirip gerektirmediğini kontrol etmekle yükümlü değildir.
             (3) Birinci fıkranın (b) ve (c) bentlerinde yer alan yükümlülüklerden birini yerine getirmeyen erişim sağlayıcısına Başkanlık tarafından onbin Yeni Türk Lirasından ellibin Yeni Türk Lirasına kadar idarî para cezası verilir.

Yukarıda kanuna uygun olarak davranılması son derece önemlidir.Ancak en önemlisi sağlayıcının kullanıcı faaliyetini kayıt altına alması kendi güvenliği açısından son derece gereklidir.Esasen kullanıcının ziyaret detayları gizliliği ihlal olarak değerledirilmektedir.Bu nedenle kayıt altına alınabilecek bilgi kullanıcının faaliyet esnasında kullandığı cihazın kimliğidir.Ancak bu şekilde sağlayıcı işlenebilecek olası suçlardan muaf olabilir.

Burada  hotspot denilen ve internet log kaydı tutan program devreye giriyor.

Aşağıda bunlardan gittikçe popularitesi artan AYZ hotspot sistemini incelemeye çalıştık.

Ayz temelde  log kaydı tutmakla beraber sağlayıcılara önemli pazarlama araçları da sunuyor.




AYZ HOTSPOT INTERNET SİSTEMİ





Resort Otel, Motel, Pansiyon, Apartman, Residence, Restaurant, Kafeterya, AVM vb. internetin toplu kullanıldığı tüm alanlar için Interneti müşterilerinize süreli olarak satmak, ücretsiz olarak misafirlerinizi internete bağlamak, İşletmenizi tanıtmak, Kullanıcılarla etkileşime geçebilmek, tekrar ürün satışı yapabilmek amacıyla tamamen işletmenizin gelişimine ve karlılığını arttırmaya yönelik tasarlanmıştır.
Oteller, Restaurantlar, Pansiyonlar vb. işletmeler için Sizden memnun olan müşterileri sizin için otomatik olarak tespit ediyoruz ve Check out tarihlerinden itibaren Tripadvisor, Holidaycheck, Zoover, Vakantiereiswijzer, Booking, Tophotels vb. Gibi yorum sitelerinden sizin için yorum topluyoruz.
BİR HOTSPOT SİSTEMİNDEN FAZLASI !





Internete bağlanan Kişilere istediğiniz reklamları gösterebilirsiniz.
Otellerde odaya göre ayrı reklam, Odada konaklayan misafirin diline göre ayrı reklam yayınlayabilirsiniz.Otele gelen misafirlere Tur satabilir, Araç kiralatabilir, Guest-Repeat, Alacart, Su sporları, SPA vb Birçok kanaldan satışlarınızı arttırabilirsiniz.
Internete bağlanan kişilere kendi dillerinde otomatik olarak Hoşgeldin Maili gönderebilir, periyodik olarak ürün ve hizmetlerinizi tanıtabilir, müşterinizle iletişimde kalmaya devam edebilirsiniz.
Sistemin müşterilerinizden biriktirdiği maillere Toplu mail (Mailing) Yapabilirsiniz.Üstelik Toplu maili müşterinizin kendi dilindekolayca gönderebilirsiniz.Hemen Mail Şablonunu doldurun Gönder e tıklayın.Bu Kadar basit.Örneğin Türklere kampanya maili gönderirken, Almanlara indirim, İngilizlere Paskalya, Ruslara promosyon mailleri gönderebilirsiniz. Bu gönderimlerin hepsi kurumsal mail adresiniz üzerinden ücretsiz olarak sistemimiz aracılığıyla yapılır.
EXTRA PERSONELE GEREK YOK !





AYZ Hotspot Internet Sistemi üzerinden müşterilerinizden işletmeniz hakkında Anket ile değerlendirme mi almak istiyorsunuz? Sizin için extra personel çalıştırmaya son veriyoruz.Misafirlerinize Otomatik olarak [x] gün kadar sonra anketinizi doldurtalım, detaylı değerlendirmelerini ve yorumlarınızı hemen size ulaştıralım.Üstelik müşterinizin otelde yada işletmenizde olmasına gerek yok.Ziyareti esnasında yada bitince sizin için anket doldursunlar.Kim ne kadar memnun sizin için buluyoruz. Üstelik Misafirlerinizden hiçbir program yüklemeden size mesaj göndermelerini de sağlayabiliriz. Böylece problemli, sıkıntılı müşteriyi kolayca bulabilir elinizden kaçırmadan gerekli çözümü sağlayabilirsiniz.
TÜRKİYE CUMHURİYETİ 5651 NOLU KANUNA UYGUNDUR.





Sistemimiz Müşterilerinizi cihazlarının dilinden tanır ve onların konuştuğu dilde çalışır.Tekrar dil seçme zahmetinde bulunmazlar.İsterlerse tekrar dil seçebilirler ve kolayca internete bağlanır 7/24 bağlı kalırlar. Daha anlaşılır olması için 13 dilde tasarlanmıştır.Bu Diller : Türkçe, İngilizce, Almanca, Felemenkçe, Rusça, Ukraynaca, Arapça, İspanyolca, Fransızca, Portekizce, İtalyanca, Çince ve Japoncadır.Diğer dillerde sistem otomatik olarak ingilizce çalışır. Türkiye Cumhuriyeti Bilişim Teknolojileri Kurumunun Standartlarına uygun olarak 5651 nolu kanuna uygun olarak Kodlanmıştır.
Size özel tasarlanmış Sistemimizde Google tarafından geliştirilen Android Lollipop ile çıkış yapan Google Material DesignKullanıldı.Origamiden ilham alan düzen, Microsoft'un -Metro- temasının daha pastel ve kağıtlaşmış halini andırıyor.
Bu panel aracılığıyla Hotspot Sisteminizi kolayca Bilgisayardan, Tabletten, Telefondan yönetebilirsiniz.Tüm Hotspot Sistemimiz son nesil Responsive yapısı kullanılarak tasarlandığı için Tüm marka model telefonlarda sorunsuz olarak çalışmakta ve kullanıcıları yormamaktadır.






Detaylı bilgi ve demo talebi için lütfen aşağıdaki formu doldurun.

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...